রেফারেন্স

33east গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড, আর ব্রাউজিং কার্যক্রম আমরা কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
33east 33east গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ — সব কিছু নিচের মাধ্যমে জানাতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা নিয়ে জরুরি কোনো প্রশ্ন? আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট খুলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই কথা বলতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে করা যায়।

ই-মেইল

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইল থেকে পাঠান — এতে যাচাই দ্রুত হয়। কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছতে চান, সেটা মেইলে লিখে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ফোন নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা বা ওয়ালেট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড বদল ও দুই স্তরের যাচাই চালু করাও এখান থেকেই সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

শুধু কথায় নয়, কাজে দেখাই। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্রাউজিং ডেটা রক্ষার জন্য আমরা নির্দিষ্ট কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করি। নিচে প্রতিটি ধাপ আলাদাভাবে দেওয়া হলো — কোনো অস্পষ্টতা নেই।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন ডেটাও এই স্তরে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা নিজে বসাই না। ফোনের সেটিংস থেকে কুকি যেকোনো সময় মুছতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং আর ঐচ্ছিক দুই স্তরের যাচাই — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। অপরিচিত কোনো যন্ত্র থেকে লগইন হলে আমরা ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই।
তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর প্রযুক্তিগত সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি — বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত কোম্পানির কাছে না। প্রতিটি অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তার শর্ত মানতে হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য ঠিক করতে চান বা পুরো ডেটা মুছে ফেলতে চান? লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যবস্থা নিই। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে এক জায়গায় দিচ্ছি। কোনো উত্তর অসম্পূর্ণ মনে হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলন করলে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স রেকর্ড থাকে। এছাড়া আপনার যন্ত্রের ধরন আর ব্রাউজার সংস্করণও সংগ্রহ হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন bKash বা Nagad গেটওয়ে — যাদের কাজ লেনদেন সম্পন্ন করা, তাদের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক পক্ষের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য আমরা দিই না।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বসাই না। আপনার ফোন বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে — কারণ স্থানীয় আইনে কিছু ক্ষেত্রে এটি বাধ্যতামূলক। ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য সেই মেয়াদ পেরোলে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের জানান। কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছতে চান, সেটা স্পষ্ট করে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত পারি ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান — সেখানে ফোন নম্বর আর ই-মেইল আপডেট করার ক্ষেত্র পাবেন। পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই লাগে, যাতে অন্য কেউ আপনার ছদ্মবেশে এটা করতে না পারে।

না, bKash, Nagad আর Rocket — তিনটির ক্ষেত্রেই একই ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়: লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, রেফারেন্স নম্বর। কোনো ওয়ালেটের জন্য বাড়তি ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে আমরা আগেই জানাই। এই পৃষ্ঠাতেও আপডেট করা হয়। লগইন করলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন।

SSL মানে আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার পুরো পথ ডেটা এনক্রিপ্টেড — মাঝখানে কেউ পড়তে পারে না। জমা-উত্তোলনের সময় ওয়ালেট তথ্য, পাসওয়ার্ড, OTP সবই এই স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

মূল শর্ত সবার জন্য এক, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। কোনো নির্দিষ্ট এলাকায় আলাদা বিধান থাকলে সেটা আমরা এই পৃষ্ঠায় বা ই-মেইলে জানিয়ে দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

33east Bangladesh 33east ক্যাসিনো লাইভ সোয়ারি বাকারা স্যান কোয়েন্টিন স্লট রেজিস্ট্রেশন